política de privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes contactan con Poniente Creativo, de nuestros clientes y de quienes interactúan con nuestros perfiles, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Álvaro García (Poniente Creativo), profesional autónomo. Sus datos identificativos completos figuran en el aviso legal.
- Correo: info@ponientecreativo.com · Teléfono: +34 623 03 88 97
No es obligatorio designar un delegado de protección de datos para esta actividad. Cualquier consulta sobre privacidad puede dirigirse al correo anterior.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, municipio, servicios que te interesan, presupuesto orientativo y el mensaje que escribas.
- Correo electrónico, teléfono y WhatsApp: los datos de contacto y el contenido de las conversaciones.
- Clientes: además, los datos de facturación (nombre o razón social, NIF, dirección) y los necesarios para ejecutar el encargo.
- Imágenes en sesiones de foto y vídeo: la imagen de las personas que aparecen, con su consentimiento o el del cliente que las organiza.
- Redes sociales: el nombre de usuario y lo que publiques o nos envíes en nuestros perfiles.
No pedimos datos especialmente protegidos. Si nos los envías sin que sean necesarios, los eliminaremos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta y preparar un presupuesto. | Tu consentimiento al escribirnos y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). | 12 meses desde el último contacto si no llegas a contratar. |
| Prestar el servicio contratado y gestionar la relación con el cliente. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure el encargo y, después, hasta que prescriban las responsabilidades derivadas. |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | Los plazos que exigen la normativa mercantil y tributaria (en general, seis años para la contabilidad). |
| Enviar a clientes información sobre servicios similares a los contratados. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento. | Hasta que te opongas. |
| Mostrar trabajos con imágenes de personas en el portfolio o en redes. | Consentimiento de las personas que aparecen (art. 6.1.a RGPD). | Hasta que se retire el consentimiento. |
| Gestionar nuestros perfiles en redes sociales y responder mensajes. | Consentimiento e interés legítimo en atender a quien nos escribe (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). | Mientras mantengas la interacción o no pidas su supresión. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No enviamos boletines ni comunicaciones comerciales a quien no es cliente sin su consentimiento previo.
4. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos a la Agencia Tributaria y otras administraciones cuando la ley lo exige. Tienen acceso a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato que lo regula, estos proveedores:
- Alojamiento web y formulario: Netlify, Inc. (Estados Unidos), que almacena los mensajes enviados desde el formulario.
- Correo electrónico y dominio: IONOS, con servidores en la Unión Europea.
- Asesoría fiscal y contable, para la facturación de clientes.
Si nos escribes por WhatsApp o a través de una red social, esas plataformas tratan tus datos según sus propias políticas. En el caso de las estadísticas de las páginas de Facebook e Instagram, Meta Platforms Ireland Ltd. y el titular son corresponsables conforme a los términos que Meta publica para ello.
5. Transferencias internacionales
El proveedor de alojamiento tiene su sede en Estados Unidos. Las transferencias de datos que ello implica se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según corresponda al proveedor.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a info@ponientecreativo.com indicando qué derecho quieres ejercer; si hay dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
El sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años; si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso a los datos limitado al titular, contraseñas robustas con doble factor en los servicios que lo permiten y copias de seguridad.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de proveedores. La fecha de la última actualización figura al principio.